Режим работы:
09:00-21:00 ежедневно
09:00-21:00 ежедневно
г. Москва, ЗАО
(метро Молодежная)
(метро Молодежная)
Воздушные шары с доставкой
Гарантия на товар
Воздушные шары не подлежат возврату и обмену в соответствие с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300−1 (в редакции от 25.10.2007 г.) и Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 (в редакции от 27.03.2007 г.).
Все латексные шары мы обрабатываем специальным средством для продолжительности полета Hi Float. Это безопасный специальный полимерный клей для шаров. Благодаря ему гелий не просачивается через стенки латекса, что увеличивает продолжительность полета.
Мы строго соблюдаем технологию надува и просушки шаров, чтобы Вы остались довольны и возвращались к нам снова и снова!
Даем гарантию на полет шаров 3 дня (72 часа с момента получения заказа).
Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шары, надутые гелием.
За исключением отдельных категорий шаров из-за особенностей их формы или малого объема.
- Шары латекс размером 25 см — гарантия 2 дня (48 часов с момента получения заказа).
- Шары латекс сердца — гарантия 2 дня (48 часов с момента получения заказа).
- Шары латекс (мини) размером 13 см — гарантия 12 часов (с момента получения заказа)
- Шар Баблс — гарантия 1 день (24 часа после получения заказа)
Гарантия не распространяется при самовывозе!
Гарантийный случай
Под гарантийным случаем понимается:
- Более 10% шаров упали до окончания гарантийного срока
- Шар потерял форму (сдулся) более, чем на 50%
от первоначального объема до окончания гарантийного срока.
В обоих случаях необходимо сделать фото или видео шариков и отправить нам (WhatsApp/Telegram +7(999)906−52−60)
Мы постараемся оперативно установить причину брака. Если брак был допущен по вине магазина, то будет предложено 2 варианта возмещения:
1 замена товара на аналогичный (товар будет заменен в течение 24 часов после установления причины брака). Замена товара осуществляется бесплатно при условии предоставления клиентом бракованных шаров.
2 возврат денежных средств в случае невозможности, по тем или иным причинам, замены товара на аналогичный.
Мы постараемся оперативно установить причину брака. Если брак был допущен по вине магазина, то будет предложено 2 варианта возмещения:
1 замена товара на аналогичный (товар будет заменен в течение 24 часов после установления причины брака). Замена товара осуществляется бесплатно при условии предоставления клиентом бракованных шаров.
2 возврат денежных средств в случае невозможности, по тем или иным причинам, замены товара на аналогичный.
Гарантийный случай?
Вы можете оставить заявку тут
Вы можете оставить заявку тут
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Порядок возврата денежных средств
Возврат денег осуществляется в течение 3х дней после получения заявки о гарантийном случае. Возврат будет происходить тем же способом оплаты, что и при оплате заказа. Сумма возврата будет та же, что и при покупке.
Негарантийный случай
Воздушные шары - это деликатный и хрупкий товар, который требует бережного обращения.
Гарантия на воздушные шары аннулируется, если шар лопнул или потерял форму вследствие механического воздействия по вине клиента.
Памятка по обращению с шарами
Шарики будут летать дольше, чем 3 дня, если соблюдать рекомендации по уходу:
* влажность воздуха менее 60%
* температура в помещении 23−25 С
* отсутствие прямых солнечных лучей, а также обогревательных приборов рядом
* отсутствие любого механического воздействия (проще говоря, игры с шарами), а также острых углов
* шарики не рекомендуется оставлять в машине или на балконе более, чем на 3 часа. В связи с перепадом температур шарики могут не взлететь или лопнуть.
Все вышеперечисленные случаи могут привести к утрате товарного вида (деформации шара). В связи с чем не попадают под гарантийный случай!
